Het bedrag van mijn bestelling werd terugbetaald. Wat moet ik doen?
Verschillende mogelijkheden kunnen de reden van de gedeeltelijke of volledige terugbetaling van uw bestelling uitleggen. Ontdek ze hier.
Waarom werd u volledig terugbetaald?
- Het gebruikte rekeningnummer voor uw bestelling/overschrijving komt niet overeen met het volgende nummer: BE76 0689 4818 1895.
- Het minimale aantal PWA-cheques per bestelling werd niet gerespecteerd (10 cheques).
- Het autorisatienummer dat vermeld werd in uw gestructureerde mededeling is niet correct.
Waarom werd u gedeeltelijk terugbetaald?
Omdat het bedrag dat u betaald heeft geen veelvoud is van het bedrag van de cheque zoals bepaald door uw PWA. Het overschot werd u terugbetaald.
Om uw volgende bestellingen correct uit te voeren, gelieve alle nodige informatie in te geven zodat uw bestelling conform is.
Krijg hulp
Vind u niet wat u zoekt? Contacteer onze klantendienst:
-
Telefoon
Bel ons op 02/547.55.01
-
E-mail
Vul het contactformulier in